【お客様の御意見】

自然がいっぱいで良かったです。工事で色々な遊具ができていて楽しかったです。ですが、雲の所は遊ぶ範囲が少なくて寂しかったです。他はとても良かったです。

 

《公園からの回答》

こどもの森はフワフワドーム以外にも、お子様にお楽しみいただける虹のハンモックやローラーすべり台などたくさんの遊具をご用意しております。またぜひご来園ください。

 

 

 

【お客様の御意見】

お茶と和菓子を出して頂くお店の方がとても丁寧で親切でよかったです。

 

《公園からの回答》

ご意見ありがとうございます。今後もお客様サービスの向上に努めてまいります。またのご来園を心よりお待ちしております。

 

 

 

【お客様の御意見】

出来れば、ヨーロッパのように大人が長くいられ、煙草もかっこ良く吸える空間を多く欲しい！よろしくね。

 

《公園からの回答》

健康増進法第２５条による受動喫煙防止のため、喫煙場所を特定しています、ご理解ください。

 

 

 

【お客様の御意見】

サイクリングロードを競技用自転車（？）でスピードを出して走っている人がいて怖い。安心してサイクリングが楽しめない。

 

《公園からの回答》

自転車入口等でロードレーサタイプの自転車の方には、スピードをあまりださないようお願いしております。巡回でも安全指導を徹底します。

 

 

 

【お客様の御意見】

公園の入口に「Welcome」とか「いらっしゃいませ」とか「ようこそ」とか、いわゆる歓迎の看板がひとつも無い。注意書きの看板ばかりだ。大きな看板に「いらっしゃいませ」と書いたら、入口の雰囲気が変わると思う。

 

《公園からの回答》

各ゲート等の注意書きや看板類については、重複しているものを整理し見やすくしたいと思います。また、歓迎等の表示については国等と協議し、対応を図ります。

 

 

 

【お客様の御意見】

7月に遺失物の件でパンフレットにある番号に電話した。業務時間外だったらしく、「後日詳しく聞くために連絡します」と言われたが、1ヶ月以上何も連絡が無かった。

 

《公園からの回答》

電話で応対したスタッフが、遺失物担当者に対し正確に伝達していなかったことからこのようなことが起きてしまい、お客様にはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。今後そのようなことがないよう管理センタースタッフに対しメールや朝礼などで周知徹底を図ります。

 

 

 

【お客様の御意見】

最近、公園内の車の交通量が多い。車の通れる道は限定してもらえないだろうか?歩いていても、排気ガスを吸いたくない。

 

《公園からの回答》

出来る限り園内への車両乗り入れは控えておりますが、緊急車両やパトロール車両等があります野でお理解いただきたいと思います。これからも開園時間中の車輌運行は出来る限る制限してまいります。

 

 

 

【お客様の御意見】

ペット連れの利用者には貸し自転車の貸出を行わないで下さい。ペットをカゴに入れたり、リードで引っ張ったりしています。カゴには次の利用者がお弁当やオヤツなどの食品を入れますので、不衛生です。ペットをリードでつないで引くことは、ペットが突然の行動を起こす可能性があり、周りの利用者にも危険です。道路交通法でも規制されていると思います。立川口のサイクルセンターの主任の方は注意していましたが、9/22は不在のためか、注意がありませんでした。また、走行中の貸し自転車の前カゴにペットを入れているのをたくさん見ました。ペット連れの契約書にも一文追加をお願いします。

 

《公園からの回答》

現在は、ペット連れのお客様がご希望された場合、カゴに新聞紙をひく等で対応しています。しかし衛生面を考慮し、自転車のカゴを覆うことができるバックを導入することを検討します。また、ペットをリードで引いてのご利用は、注意案内をサイクルセンターに掲示し、お客様へご案内していきます。

 

 

 

【お客様の御意見】

ホームページで開園時間がAM8：30となっていたが、案内図を見たらAM9：30となっていた。どちらが正しいか分からず、電話で問い合わせて、無料区の開園時間がAM8：30～ということを聞いた。ホームページにそのような記載がなかったので、記載したほうがいいと思う。

 

《公園からの回答》

この度は当公園のHPにご意見を頂き誠に有り難うございます。開園時間の延長については試行的に実施しており、HPに掲載しておりましたが、掲載場所が分かりにくかったのかと思いますので、検討し改善いたします。今後とも、国営昭和記念公園を宜しくお願い致します。

 

 

 

【お客様の御意見】

客がいるのに芝の手入を行い、埃が舞い迷惑だった。休園日をとって作業をして欲しい。

 

《公園からの回答》

本日はご来園誠にありがとうございます。また、このたびはお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、同様のことが起きないように作業時間、作業体制等調整いたします。

 

 

 

【お客様の御意見】

サイクリングロードを横断する歩行者に注意を呼びかけてほしい。

 

《公園からの回答》

サイクリングコースを横断する場所が何箇所かあります、横断者への注意とサイクリング者への注意看板の設置を検討したいと思います。

 

 

 

【お客様の御意見】

ドッグランに向かう途中にある簡易トイレ、常に異臭がするのですが、移動して頂くことは可能でしょうか。どうしてもその前を通らなければなりませんので、毎回ちょっときついです。それから、その近辺の路上で、幼児にオシッコをさせているお母さんを見かけました。排水溝もありますが、壁際の全くの路上にさせていたのです。そこから流れたオシッコを、ドッグランに向かうワンちゃんや人間が踏んでしまいますよね。今思えば、ワンちゃんにはマーキングの誘発にもなってしまうのでは･･･と。入園口のトイレが混雑していて間に合わなかったのでしょうけれど、簡易トイレは使われていませんでした。（普段から、悪臭の割りに使用されているところを見たことがありません。）その光景を見て、ワンちゃん連れの入園者だけでなく、人間、特に子供連れのご家族にも、マナーの啓発をしていただきたいものだなぁと感じました。ともあれ、公園内は四季折々大変すばらしいですね。お掃除もとても行き届いていて、スタッフの皆さんの御尽力を感じます。

 

《公園からの回答》

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見については、今後の公園整備の参考とさせていただきます。

 

 

 

【お客様の御意見】

母が足腰が悪く長距離の歩行に耐え難いのですが、満開のコスモスを見に、出来れば今年もコスモスノ丘に行きたいなぁと思いっています。以前、パークトレイン乗り場で、キャリーバッグに入った愛犬と同乗出来るかを伺ったところ、未許可とのことでした。母は足の痛みを我慢して、コスモスの丘まで歩いてくれました。混んでいるときは、動物が苦手な方に嫌な思いをさせてしまうかもしれないので仕方が無いですが、伺ったときは空いていたので、とても残念でした。出来れば、せめて膝に乗せられるような、キャリーバッグに入っておとなしく出来る小型犬程度は同乗出来れば大変有難いと思います。もちろん有料で構わないのです。電車移動のため、立川駅から入園口までの道のりだけでも足腰が弱い人はかなりの距離ですので。

 

《公園からの回答》

ご意見ありがとうございます。運行中に大きく動きだしたり鳴いたりすることも考えられることから安全走行の為ペットのご乗車はお断りさせていただいております。

 

 

 

【お客様の御意見】

犬が多すぎる。何年か前はこんなにいなかったのに。食事中にジャージャーされると興ざめしてしまう。隔離する方法を考えてほしい。

 

《公園からの回答》

飼い主のマナーアップのため入園の時マナー遵守の確認誓約やマナーアップのチラシ等を配布してマナーアップに努めております、放送や看板の設置など検討します。