12月分 お客様のご意見と公園からの回答
【お客様からのご意見】
季節の移ろいが手に取るようにわかって本当に綺麗でした。
公園管理をして下さっている皆様に感謝いたします。また来たいです。
《公園からの回答》
この度はご来園誠に有難うございます。
公園を楽しんでいただけたようで大変嬉しく思っております。また、スタッフへの温かい励ましの御言葉を賜り、スタッフ一同励みにさせて頂きます。またのご来園を心よりお待ちしております。
【お客様からのご意見】
お友達に誘われて初めて来ました。
残念なことに時期的にお花は咲いていませんでしたが、手入れがよくしてあるのには関心しました。
来年のチューリップの頃に又来たいと思います。
《公園からの回答》
この度はご来園誠にありがとうございます。
チューリップガーデンは、大変人気のある、春の風物詩です。またのご来園を心よりお待ちしております。
【お客様からのご意見】
出口がいっぱいありすぎて分かりません!
もっと道が分からない時のために、道の周りをパトロールしてくれた方が、皆様も安心すると思います。
《公園からの回答》
何かお困りのことがございましたら、巡回スタッフまたは、各施設のスタッフや清掃スタッフにお気軽にお尋ね下さい。ご意見ありがとうございました。
【お客様からのご意見】
鳥の写真を撮るために待っている方がタバコを吸っている。トンボの湿地付近、この時期(枯葉の落ち葉)の所でタバコを吸うのは非常に危険です。
マナーを守るように指導、パトロールを強化してください。
《公園からの回答》
当公園では、受動喫煙防止のため、また火災防止のため、指定された喫煙場所以外での喫煙はお断りしております。喫煙をご希望のお客様には各入口等で『園内灰皿設置場所のご案内』をお配りし、ご協力をお願いしているほか、園内放送等でもご協力を呼びかけております。今後も巡回等に一層取り組んでまいります。
ご意見ありがとうございました。
【お客様からのご意見】
こどもの森に家族で遊びに行きましたが、遊び方の禁止事項などの放送が度々流れ、楽しく遊んでいたのに、気分を悪くしました。(怒る口調でよく聞き取れませんでしたが...)
怪我・事故のないよう公園の管理も大事かと思いますが、禁止事項を押し付ける前に、例えば雲の海では高学年から幼児まで楽しめるよう、大きい子はエリアを別にするなど配慮してみて、それでもルールを守らないなら、巡回パトロールの人が個人的に注意すべきで、ああいう風に度々放送を流し、皆の気分を悪くさせるのはどうでしょうか?
この日はパラついた雨の為、遊んでいた途中、ドームの使用が中止になりましたが、ちっとも下は濡れてはいないのに、子どもたちは残念そうに帰っていましたが。
皆に楽しんでもらうために公園を運営しているのではないのでしょうか?こんなのは初めてだったので、元の楽しい公園に戻してください。(しばらくはここには行きたくないので...)
《公園からの回答》
フワフワドームにつきましては、皆様に安全にご利用頂くために、園内放送や警備員による注意喚起、混雑時の年齢制限等を行っております。また、フワフワドームの表面はわずかな雨や夜露などでも濡れて、滑りやすくなってしまいます。見た目にはすぐ分かりませんが、よくふき取らないと危険ですので、安全上利用を中止させていただいております。ご理解とご協力をお願いいたします。
~現在、リニューアル工事中!3月中旬再開予定~
【お客様からのご意見】
いつも遊びに行っている者ですが、虹のハンモックは面白いのですが靴下を履いていても少し足が痛いので靴を履いたまま遊びたいのですがなぜ、靴を脱いで遊ばなきゃいけないのですか。出来れば、靴を履いたままでも遊べるようにしてほしいです。 よろしくお願いします。
《公園からの回答》
いつも当公園をご利用頂き誠に有難うございます。
靴を履いて利用すると、ネットがすぐに駄目になってしまいます。また、清掃が難しいため、お客様に快適にご利用頂けるよう、泥などが付くことを極力抑えるという意味も含め、土足での利用は禁止させて頂いております。ご理解とご協力をお願い致します。
~現在、リニューアル工事中!3月中旬再開予定~
【お客様からのご意見】
週に何度も楽しませて頂いています。予算も有るでしょうが、もっと植物に名前を明記して頂ければ有り難いのですが。
《公園からの回答》
いつも当公園をご利用頂き誠にありがとうございます。
現在、樹名板、花名板の設置を随時進めております。ご来園いただきました皆様に少しでも植物に興味をもってもらえるよう取り組んでまいります。
またのご来園を心よりお待ち申し上げております。
【お客様からのご意見】
みどり橋を渡って入る時、強烈な犬の尿の臭いがしました。ペットボトルに水を入れて持参し、水をかけるように指導していますか?最近の公園では当たり前に実行されています。
《公園からの回答》
ペット連れのお客様には、入園時にマナーを必ずお守りいただくようマナー遵守の誓約書へのご署名をお願いしたり、マナーアップのためのチラシをお配りしたりしております。また、ドッグランでは、水を入れたペットボトルの貸し出しを行っております。引き続き、放送や看板によるマナーアップのご案内などを実施してまいります。
ご意見有り難うございました。