【お客様からのご意見（その１）】

昨日年寄りを2人連れてコスモスを見に伺いました、園内は良く整備されていて、もちろんコスモスも大変きれいで気持ちよく１日を過ごさせていただきました。ありがとうございました。その際にパークトレインを利用させていただいたのですが、乗降の時に足の悪い年寄は足元もよく見えず怖い思いをして苦労したようです。そのような方々が多く利用されるかと思いますので、踏み台をご用意いただくなど何か工夫をしていただけたら幸いです。日程によってフリーパスを販売していないのも何か理由があるのでしょうか、土日が多少高くなるというのは理解できますが、１回300円で途中下車無効なんて理解できません。パークトレインを利用せざるを得ない年寄りだけでも途中下車できるようにはできませんか。是非ご検討ください。よろしくお願いします。

 《公園からの回答》

ご意見ありがとうございます。ご年配の方やお身体の不自由な方にはご乗車の際、踏み台を用意して、乗降のお手伝いをさせていただいておりますが、今回はスタッフが気付かず、お客様には大変ご不便をおかけいたしました。また、フリーパス券の販売に関しては園内が混み合います繁忙期間においては、２回以上のご乗車や希望時のご乗車が困難な場合が多々あり、ご迷惑をお掛けする事を勘案し、販売の中止を実施させていただいております。さらに、利用料金の設定につきましては車両の維持管理や安全運行に努めてまいりますために係る経費を考えた上で、最低限の価格設定となっております。今後も安全運行を第一に努めてまいりますので、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

【お客様からのご意見（その２）】

 先の台風で9月が見頃のコスモスは全滅したと聞きがっかりしました。しかし次のコスモスは被害を受けていないと聞きました。今花の咲き具合はどうでしょうか。見頃を教えてください。

 《公園からの回答》

花の丘のコスモス「センセーション」は10月中旬から、原っぱ西畑の黄色いコスモス「サンセットイエロー」も10月中旬から見頃でした。台風通過後に倒れたコスモスを人の手で起こしており、無事、空に向かってコスモスを咲かせることが出来ました。

【お客様からのご意見（その３）】

 昨日、入園させていただきました。大変楽しい一日でしたが、ミニコスモスの種がどこで入手出来るのか、聞き忘れ残念でした。自宅では大柄のコスモスですので矮性こコスモスの種の入手方法をお教えいただければと思いますが、無理でしょうか

 《公園からの回答》

一般の園芸店やホームセンターなどでも、「ドワーフセンセーション」、「ソナタ」、「ビッキーコンパクト」等の品種名で販売されていると思います。

【お客様からのご意見（その４）】

 犬のフンが散乱しているので、いやな気分。犬の連れ込みせいげんしてほしい。

 《公園からの回答》

公園をご利用いただきましてありがとうございます。犬を連れてご利用のお客様にはウンチ袋をお渡ししてフンの持ち帰りをお願いしておりますが、ルールを守っていただけない利用者もおります、私共スタッフが気がつけば指導しております。もし放置されたフンを発見しましたらお近くのスタッフにお伝えください、早く片付けるように致します。ご意見ありがとうございました。

【お客様からのご意見（その５）】

 この店の人はこなをはかっていたのでうどんをつくるのと聞いたらなんのへんじもかえってこないです、人が話をしたら答えて下さい

 《公園からの回答》

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。本件はこもれびの里の体験イベント「うどん作り」のことと思われます。イベント参加者への指導や案内で、お客様の質問に気付かなかったと思われます。今後このようなことがないよう、お客様への気遣いを怠らぬよう努めます。ご意見ありがとうございました。

【お客様からのご意見（その６）】

 大型犬のスペースでよく子どもさんが走ったり遊んだりしますが、年齢制限や規制などはないのでしょうか。赤ん坊が大型犬のスペース内に入っていることもありました。いくらおとないし犬でも、走っている子どもさんを見ると後をついて走ったり飛びついたりしてしまうことがあり大変危険です。今日も子どもさんが走り回っていて、飼い犬が飛びついてしまいました。ケガはなかったものの泣いてしまい、保護者の方にはすべて犬に非があるかのように責められてしまいました。公園のドッグランは衛生的だし広々としていてとても楽しんでますので、より安心して利用できるようにしてください。

 《公園からの回答》

ドッグランをいつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。最近、子供およびベビーカーに赤ん坊を乗せドッグランを利用する方が増えております。今後ベビーカーおよび赤ん坊のドッグラン入場は禁止していく予定でございます。また小学生以下のお子様についてもドッグラン内での事故については犬の飼い主だけでなく子供の保護者にも責任があることを自覚していただきたいと思います。

【お客様からのご意見（その７）】

 コスモスの丘がとてもきれいでまた来年も楽しみです。桜の頃もまた楽しみです。全体的に平地が多くベビーカーでもゆっくりお散歩ができました。

 《公園からの回答》

ご来園いただきまして誠にありがとうございます。年間を通して季節の草花・樹木をお楽しみいただけるように、今以上に心を込めて手入れをしてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。